ANIMA MEA S.R.L. („ANIMA MEA”, „noi”) operează acest magazin online și website-ul aferent în scopul furnizării unei experiențe de cumpărare personalizate („Serviciile”) și utilizează platforme puse la dispoziție de partenerii săi („terți”) pentru furnizarea serviciilor de plată.

Data intrării în vigoare: 13/03/2026 | Ultima actualizare: 13/03/2026

Pentru informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul colaborării cu terți, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate.

Partenerul nostru:

1. Domeniu de aplicare

a. Prezenții Termeni se aplică tuturor persoanelor fizice și juridice care utilizează serviciile de plată disponibile pe website-ul nostru.

b. Prin continuarea utilizării acestor servicii, declarați că acceptați prezenții Termeni, precum și Termenii și Condițiile detaliate („Termenii”), prevăzute pe website-ul furnizorului nostru de servicii de plată.

c. Prelucrarea datelor cu caracter personal sensibile este guvernată de Politica de confidențialitate publicată pe website-ul furnizorului nostru de servicii de plată.

d. Furnizorul de servicii de plată poartă întreaga și exclusiva responsabilitate pentru platforma pusă la dispoziție, precum și pentru toate procesele, funcționalitățile, operațiunile și mecanismele asociate acesteia, inclusiv, dar fără a se limita la, procesarea plăților, securitatea tranzacțiilor, disponibilitatea serviciilor și conformitatea cu legislația aplicabilă.

2. Relații și responsabilitate

a. În contextul relației contractuale și operaționale stabilite prin intermediul serviciilor de plată, ANIMA MEA acționează în calitate de „partener” al furnizorului de servicii de plată, iar dumneavoastră acționați în calitate de „plătitor”, astfel cum aceste denumiri sunt definite și utilizate în Termenii și Condițiile furnizorului de servicii de plată și în politicile aferente acestuia. Aceste denumiri sunt utilizate exclusiv în scopul alinierii cu documentația furnizorului și nu creează drepturi sau obligații suplimentare față de cele expres prevăzute în respectivele documente.

b. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor de plată puse la dispoziție prin intermediul platformei furnizorului terț, declarați, recunoașteți și sunteți de acord în mod expres că:

1. nu veți interveni, direct sau indirect, sub nicio formă, asupra funcționalității, securității, integrității sau disponibilității platformei de plată
2. nu veți furniza, transmite sau introduce informații false, inexacte, înșelătoare, ilegale sau frauduloase
3. nu veți utiliza platforma de plată în scopuri ilegale, neautorizate sau interzise de lege
4. nu veți atrage răspunderea ANIMA MEA și nu o veți considera responsabilă pentru niciun conținut, date, informații, funcționalități, indisponibilități, întreruperi sau operațiuni care rezultă din sau sunt legate de interacțiunea dumneavoastră cu platforma furnizorului de servicii de plată.

c. Pentru informații complete privind drepturile, obligațiile, răspunderea și căile de atac disponibile în calitate de „plătitor”, aveți obligația de a consulta și respecta Termenii și Condițiile Plătitorului („Termeni”) precum și politicile aferente, puse la dispoziție pe site-ul oficial al furnizorului de servicii de plată. Acești termeni se aplică în mod direct și independent relației dintre dumneavoastră și furnizorul de servicii de plată.

3. Mențiuni speciale

a. Zile calendaristice = orice zi din calendar, indiferent dacă aceasta se încadrează la sărbătoare legală sau weekend (sâmbătă, duminică).

Exemplu: Dacă ați primit un colet astăzi și aveți termen de 14 zile calendaristice de retur, iar următoarele 5 zile sunt libere (fie că sunt sărbători legale sau weekend), aceste 5 zile sunt luate în calcul în termenul dumneavoastră de exprimare a dreptului de retur.

b. Zile lucrătoare = zilele săptămânii de luni până vineri, exceptând atunci când acestea sunt sărbători legale.

Exemplu: Dacă ați primit o confirmare de retur astăzi și menționăm 3-5 zile lucrătoare ca termen de rambursare, iar următoarele 5 zile sunt libere (fie că sunt sărbători legale sau includ și weekend), aceste 5 zile nu sunt luate în calcul, întrucât nu fac parte din programul normal de lucru. Nu garantăm posibilitatea de a oferi serviciile și asistența noastră în aceste zile.

c. Orice modificări ale prezenților termeni vor fi anunțate prin publicarea datei la care au fost făcute ultimele modificări. Această dată devine și data din momentul în care aceștia intră în vigoare.

d. Aveți dreptul de a ne solicita o versiune precedentă a prezenților termeni, în cazul în care prezentați un motiv întemeiat.